摩尔登张凤娥：以客户需求为中心，脚踏实地做事

张凤娥

深圳市摩尔登家居有限公司 工程部经理

2015年3月进入公司

个人工作感悟

进入摩尔登以来，深深地被“团结奉献，高效务实，开拓创新”的企业文化所吸引。经过十多年的发展，公司已拥有完善的管理体系、一流的研发团队与服务团队。作为这个团队的一员，我倍感荣幸。公司的文化活动很丰富多元，通过经营管理创新论坛、业务定期交流、员工培训、专题讲座，文化活动等方式，同事间不断增进感情，沟通起来更加高效、顺畅，工作起来更加游刃有余。

岗位经验分享

作为团队的管理者，我始终秉承着“以客户需求为中心，实事求是做事，诚诚恳恳待人”的团队行为准则，不断加强团队的凝聚力和执行力。日常工作中，我们做的活动比较多，经常需要去客户家量尺安装窗帘。量尺工作看似简单，实则不易。需要细心和耐心，必须确保尺寸数据的准确性，否则就会极大地影响后续一系列环节。正所谓“差之毫厘，谬以千里”，稍有不慎，就会让我们的服务大打折扣，进而有损我们的品牌形象和口碑。因而，我们始终以客户需求为导向，脚踏实地地做好每一个环节，确保客户满意，放心。

对个人及公司行业的期望

在摩尔登工作，我很开心。未来，希望继续通过高效的工作，孜孜不倦的努力为客户提供全方位的支持与服务，业绩越来越好，为摩尔登贡献最好的价值。也希望公司继续壮大品牌，传承软装文化、服务和谐社会、美化居家环境、营造品味时尚新生活。