2020-03-18
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中国家居建材装饰协会秘书长胡中信介绍道,针对这次活动,中国家居建材装饰协会制定了严格的壁纸“实在标准”,包括:
实在价格:产品的售价应该相当合理,其综合利润不得超过售价的50%;销售价格不能低于成本价销售;在同一地区价格必须统一。
实在质量:产品的质量必须达到或者超过国家规定的质量标准;产品的名称、质量等级、功能等标注必须符合相关国家标准。
实在宣传:宣传产品的功能、产地、等级、所获认证及荣誉、使用年限等和实际相符;必须按照广告法的规定进行宣传;不存在通过宣传误导消费者。
实在服务:售前服务,要求企业能尽心尽力为潜在客户解答疑问、提供咨询帮助等服务;售中服务,要求热情、耐心的为客户介绍产品,并帮助客户做出适合客户的选择;售后服务,一方面要做好客户的壁纸安装,另一方面要积极回应消费者的质疑或者询问;在消费者提出质疑或需要服务时,必须在24小时内有所回应。
据了解,本次活动之后印制的壁纸消费指导手册将在闽龙总部基地及各大家居建材市场免费发放。胡中信秘书长提醒广大消费者,在选购壁纸时时,要根据“实在标准”对自己所要选购的壁纸进行参考,例如在选购壁纸时货比三家,了解在同一地区消费价格是否统一;再比如,在材质方面的说明,商家不愿意和消费者在合同上注明的,就肯定不实在。
胡中信在活动现场表示,中国家居建材装饰协会的宗旨是“实实在在为企业服务,实实在在为消费者服务”,协会希望通过此次活动,在行业中树立“实在”的观念,真实、诚信、去伪存真,对消费者负责、对企业负责。胡中信指出,只有实在品牌,消费者才能放心选购,不实在的企业和品牌最终将会被市场淘汰。
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在本次“2010中国壁纸行业十大实在品牌”评选同期,还针对广大消费者进行了壁纸消费的网上调查。根据网络调查数据显示,在消费者心目中:
作为一个实在壁纸品牌最重要的是:质量实在占29.7%,价格实在占29.7%,服务实在占26.6%,宣传实在占14%。
影响壁纸价格最重要的是:环保性占31.5%、质量占23.7%、设计占20.3%、使用年限占16.7%、产地占7.9%(国产、进口)。
认为是否需要统一铺装中:需要统一铺装的占90.8%.。
选择壁纸品牌时最重要的是:知名度29.2%、价格26.1%、服务23.2%、外观21.2%、其他0.3%。
您会选择国内还是国外壁纸品牌中:选择国内品牌的占25.9%,选择国外品牌的占到74.1%
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