2020-03-18
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随着家居软装终端需求趋势的逐渐显露,个性化、精细服务更能打动终端消费者。《孙子·谋攻篇》曰:“知彼知己,百战不殆。“我们在终端导购中,不仅要熟悉产品特色与优势外,更要站在终端消费者的立场去帮助他们构建自己的家居软装设计方案。传统的卖产品销售思维早已经过时了。
1、分析客户
在如今琳琅满目的墙布产品中,客户不缺好的墙布,缺的是一款心仪的墙布,一款符合他生活习惯、文化喜好、风格特性及软装预算的墙布。
我们要做的第一步,就是充分了解客户,建立在他的信息基础上选择合适的产品。从生活动线开始,熟悉客户的整个平面布局及家具摆放,层高及户型大小,以便推荐“扬长避短”款墙布。
2、收集资料
很多人在家居软装准备阶段,都有一个关于小家的构想,或者配饰产品的方向。
建立在客户的基础信息之上,我们要看看目前的准备阶段,客户是否有配饰产品的选择、墙布的选择或者风格的定位,逐渐清晰整个产品推荐的主线。
3、风格定位
风格定位是整个软装的主线,只有精准定位才能深入挖掘客户喜爱的风格特点点,避免盲目与不精准的推荐而流失客户。
而精准的风格定位,又可以让客户的整体软装搭配锦上添花,效果凸显。
4、色彩定位
室内色彩构成建议一定不要超过三个色彩的框架,而这三个框架要按照60:30:10进行色彩比重分配。
也就是要确定好整个居室的主要色彩、次要色彩及点缀色,避免软装完成后出现色彩不协调或者空间色彩失调。
5、意向参考
客户不是专业人士,单一的产品不能想象出效果。
因此还是那句话,自己光说好没用,眼见为实,选取相似风格、相似空间的搭配效果进行展示,即会激发客户对产品的信任感及购买欲。
6、墙布选择
根据格调、风格定位和色彩分析,选择合适的墙布,墙布是大面积铺贴还是作为背景,是非常关键的。这就是大花型、小花型、横条纹、竖条纹等花型图案会给予空间的不同视觉效果。
其次,一定要参考家居、地板等既定色彩进行综合考虑,和谐统一舒适的空间效果才会让客户认定这是一款特别心意的墙布。
7、空间效果
在最后的几款意向墙布中,可以利用版本中配套的VR360度全屋漫游效果图让客户体验墙布真实场景的效果图体验。
加深客户对空间风格、色彩的印象,从真实的场景再现中明确墙布款式,为墙布销售画上圆满的句号。
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