2020-03-18
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学习是永无止尽的,作为专卖店销售来讲,我们要善于总结每一次销售工作的失败和成功的经验。因为通常我们所获得的销售技巧大多来自大量的业务活动,来自与顾客的无数次沟通。所以我们要有足够谦虚、真诚和好学的态度,以及稳健的工作作风来对待每一个客户,每一笔业务。那么,专卖店销售该如何去做呢?以下这些专卖店销售技巧值得借鉴。
微笑
通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。
微笑打招呼要注意两个细节点:
其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户有一种推销的压力;
其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到介绍墙布的情境中,重视每一个客户。
了解
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对墙布风格的偏好。一定要注意方式方法,同时要关注细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种风格偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题。
记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心的对顾客讲解
通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客,以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此墙布样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种墙布的特性,强调该墙布的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
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