退货流程说明

致各位经销商：

为更好地进行售后服务，及时有效地解决售后问题，现将我公司的相关退货流程说明如下：

一、产品质量问题退货

说明：1、通过拍照即可认定的质量问题产品，退回费用（包括补发费用）由我司承担；

2、需要退回我司再鉴定的质量问题产品，退回费用（包括补发费用）暂时先由经销商承担，待我司鉴定结果出来再根据实际责任方来分配费用归属；

3、除特殊情况提前报备，产品质量问题退货需在发货日起30日之内进行协商解决，逾期将不予受理。

二、发货失误原因退货

说明：请各经销商收到货物时及时验货，如有差异，为能及时有效解决差异问题，请尽量在收货日起5日之内进行协商解决。

三、客户方原因退货（换型号、有剩余、订错等）

说明：1、此类退货我司只接收包装完好无损的产品，包装不完整的将不予接收；

2、退货费用由客户方承担，请在发货日起30日之内进行协商解决，逾期将不予受理。

任何未提前电话协商确认及传真退单的货物，恕不接收受理，敬请谅解！~

感谢各经销商的支持与配合~