《墙纸世界》名企秀：领绣刺绣引领刺绣，打造奢华之家

篇章一：企业简介

浙江联翔刺绣有限公司成立于2003年，为一个集研发、生产、销售为一体的创新型企业。2011年，公司研发成功全球第一款无缝刺绣墙布。经过3年的快速发展，公司已经成为中国高端墙布的领导企业，公司“领绣刺绣墙布”品牌也成为行业的推崇品牌。

公司产品领绣刺绣墙布以其精美绝伦的刺绣、奢华高雅的品位，深受消费者的青睐，并获得中国绿色环保产品等荣誉称号，通过了GB/1900 1—2008专业质量体系认证。

公司成立以来，始终以“传承弘扬刺绣文化”为使命，以“引领刺绣行业发展、绣出美好家居生活、让领绣成为世界品牌”为愿景，并实行向软装一体化延伸的发展战略，开发了高精密提花墙布、配套刺绣窗帘等新产品，为消费者在构筑美好家居时提供更多、更好的软装产品选择。

篇章二：企业文化

传承刺绣文化 走在趋势之前

【导读：卜晓华，浙江联翔刺绣有限公司董事长。三年前，他提出未来的流行是刺绣墙布，敢于践行者寥寥无几。如今刺绣墙布占据市场不小份额，卜晓华提出提花墙布是未来墙布的趋势，响应者仍未知几何。从刺绣墙布到提花墙布，领绣在做的从来不是模仿，了解行业动态，培养发展的眼光，走在墙布发展趋势之前，是领绣得以不断发展的重要因素。】

领绣的价值是传承和弘扬刺绣文化

从成立之初，领绣的企业使命就是传承和弘扬刺绣文化。从2006年提出的“有花的地方就应该有刺绣”到如今推崇的“软装一体化”，这个使命从未改变。卜晓华指出：“领绣的价值观，包括使命一直就没有发生任何变化。我们通过自己独特的刺绣工艺，做出了刺绣装饰画，现在还有了刺绣墙布。我想这个工艺应该用在家装的方方面面，它每进入一个产品，进入一个行业，它都可以去为这个行业带来一次新的革命。”

领绣的刺绣之所以精美，就是因为其画稿都有绣娘完成的作品，针法、颜色过渡、表达方式等都是独特的存在。“所以它的价格偏高，因为它本身的成本很高，是需要一针一线绣出来，当然，过高的价格在一定程度上也阻碍了它在装饰市场上的发展”。

工艺的传承是对刺绣的尊重，而对刺绣工艺的弘扬则是一个企业的情怀。领绣通过传承手工刺绣的工艺，又通过工业化的生产，扩大市场，让更多人享受到了刺绣的精美。同时，领绣把刺绣的工艺应用在墙布这个行业。“最早的墙布在2006年就有了，从2011到2015年，也就短短的4年，整个墙布行业，刺绣墙布已经成为了主流，至少暂时是主流。”说起刺绣墙布，卜晓华很是骄傲。

软装一体化是家装行业未来趋势

软装一体化并不是新提出的概念，在泛家居、家居一体化等概念被叫的很热的时候，领绣就提出了“软装一体化”发展理念，在之前的专访中，卜晓华表示这是为客户从颜色、风格、花型上提供一体化的服务。在互联网＋大行其道的如今，软装一体化又有了新的发展。“在设计的源头，就能做软装一体化的全案，这个平台可以把所有的软装产品先做整体的设计，然后分解到各个企业做生产，最终再集中的把它变成一个完整的方案，呈现给消费者”。

产品的变化无法跟上需求的变化是软装一体化提出的重要原因。“在我们做产品的过程当中，发现了在整个装饰行业里面的最大的问题就是需求在发生变化，而我们的生产环节、流通环节，包括我们的生产企业，没有跟上需求的变化。”企业都在按自己的想法做产品，商家在在独立地卖各自的产品，而需求是一个全案。“老百姓装修家，他需要的是一个环境，而每个产品在这个环境里面，它只是里面其中的一个角色。产品是我们提供的东西，而消费者需要的东西则是环境。”

软装一体化如果能做到线上和线下相呼应的营销模式的话，不光可以满足经销商的需求，同样可以降低流通环节的成本。而像红星美凯龙、居然之家这样卖场的商业模式，在整个销售过程当中，很难获取顾客，因为客户只能在这里买到产品，而延伸的其他产品和服务则不能满足需求。

领导者的眼光让领绣走在趋势之前

从刺绣墙布到提花墙布，还有提出的软装一体化，领绣走的每一步都是前人没有走过的。领绣在做的从来不是模仿，他们以自己的眼光洞察先机，走在墙布发展趋势之前，跟风者虽多，但是下一步落脚在哪里，后期的发展是什么，仅靠模仿是无法做到的。

求新从产品开始，一款产品没有新意就无法吸引消费者的眼光。三年前，卜晓华提出未来的流行是刺绣墙布，响应者寥寥无几。如今刺绣墙布占据市场不小份额，卜晓华提出提花墙布是未来墙布的趋势，但大家的关注点仍然在刺绣墙布。卜晓华强调，“求新、眼光真的很重要”。

但是新品在吸引消费者眼光的同时，也吸引着企业的关注。面对市场中的模仿跟风，卜晓华显得十分淡定，“只有优秀的人优秀的产品才会被抄袭，领绣只要保持现有的位置就可以了。而且我们又发现了软装一体化的蓝海，接下来两年、三年的时间会从产品层面到商业模式层面，整合所有的软装家具产品。而跟风者真正看到软装一体化的时候，已经落后了我们三年到五年的时间。”

模仿是风险最高的事情，如果没办法洞察被模仿者的下一步是什么，就永远僵持在跟风的泥沼。“而当被模仿者真真实实告诉你，他下一步要去做什么事情的时候，你也不敢相信，因为他不做，他没做出来。因为你永远不在培养你的眼光，而永远在跟别人”。卜晓华再三强调“眼光”的重要性。

“领绣未来要做的软装一体化，一定会给建材行业带来革命。同时，给经销商、企业，包括设计师带来好处。”说起软装一体化，卜晓华显得很有信心，“我觉得我做的事情是对的，我觉得我一定可以去把它做成功。当然做的过程当中，会遇到这样那样的问题，我觉得是问题的话，都会有相应的解决方法的，解决方案的。领绣的精神也是开放的，所以我们欢迎方方面面的人才加入到我们领绣团队里面来，我们一起去创造软装一体化的蓝海，这一定是未来发展的趋势”。团队建设是不可忽视的重中之重。

篇章三：经销商风采

与领绣一起，打造软装一体化

四川绵阳经销商何元文，2015年4月加入领绣。

个人工作感悟：

今年大学毕业，父亲在绵阳有近20年的建材从业经历，从小对建材就有一定的了解。大学毕业后，作为一个创二代加入父亲的销售公司负责绵阳领绣专卖店的运营。之所以在绵阳引入刺绣墙布的概念，是想为绵阳人民生活品质的提高贡献力量。让领绣刺绣墙布引领绵阳墙面装饰行业的新风尚。

对公司的看法与期望：

我想是在绵阳有自己的软装馆，为客户提供软装产品的一站式购物及服务。而领绣的发展战略也正是建立在全国的一体化软装馆体系，对与我的目标正好吻合。所以，我希望领绣的目标能够稳步实现，到那时，我的目标也就一起实现了。

四川武胜经销商唐朝辉，2014年8月加入领绣。

岗位经验分享：

我姐去年在展会上认识了领绣后告诉了我，我对领绣又做了了解，觉得领绣除了产品好之外，品牌意识很强，对经销商以及市场的管控严格，在营销方面又有独到的一面，这都加强了我加盟领绣的信心。领绣的发展速度很快，发展的方向明确，市场占有率不断增加，营销的策划运作模式走在其它企业的前面。

对公司的看法与期望：

我们在四川的一个小地方，对市场发展方向的看法不具代表性，我们希望通过跟领绣的合作，自己的员工素质也能得到快速提升；在产品的整体搭配设计方面，如果做得更好，我们终端的销售能力会更强。我们也欣喜地看到，公司软装一体化发展的战略中，软装产品的一站式服务模式就有整体方案的设计，愿领绣的这一发展战略尽早实现。

重庆永川经销商罗天佑，2012年11月加入领绣。

个人工作感悟：

从业室内建筑设计7年，做领绣之前对墙布并不感冒，总觉得效果很难表现出来，最终看到领绣产品后改变了看法，加盟了领绣。

领绣产品的设计、色彩搭配、刺绣工艺以及产品整体的效果，让我产生了对领绣的热爱、对领绣的信心和价值的认可。有深厚内在价值的产品，消费者最终会认可并爱上它的。

对于产品推广初期，我有些疑惑，当时我问自己，到底是不是真心喜欢领绣，如果是那就去做，领绣的营销团队给了我肯定。领绣营销团队的执着也让我敬佩。坚持做到底，一个产品在一个市场是需要培育的，好的产品也需要好的宣传。现在领绣在市场上无人不知无人不晓，成了高装修的代名词。领绣的产品品质稳定，良好的团队建设也让我们深深受到感染。

对公司的看法与期望：

领绣的产品品质超群，可以说是极致。设计师有时也困惑如何搭配才能让这种极致的品质更好地体现出来，这一方面，公司如能帮助到销售终端，那领绣的前途会更加广阔。

广东河源经销商陈树浦，2013年加入领绣。

岗位经验分享：

我认识领绣是在2012年的广州展上，一看到领绣的产品，就感到极大的震撼，觉得这就像是外星人做的，不可思议。由于种种原因，我到了13年才加盟领绣，从经销商做起。15年的5月，我由经销商升级成为了领绣专卖店的一员。领绣的产品开发能力极强，产品工艺和品质一流，不管在花型上还是配色上都有独到之处。领绣团队建设做得很好，非常团结。领绣不但是产品做得好，营销能力很强，企业的发展目标也吸引人。

对公司的看法与期望：

希望我们领绣在新产品开发上取得更大的成就。加强对专卖店的整体管理，加强对专卖店员工的培训力度，加强整体营销的策划和投入力度。也祝领绣早日上市。

江西万载经销商辛志兆，2014年1月加入领绣。

岗位经验分享：

从2007年开始从事装修行业至今，专做高端客户。2011年开设宜春第一家专业软装公司，从单一产品经营转入多种产品销售。我是从事装修设计的，每年参加4、5展会，对墙布的产品也看得比较多。2013年底从朋友见到领绣的产品后，深深折服，市场上还没有能找到与领绣相比的刺绣墙布。经过联系后，在2013年的大年夜前一天，赶到领绣总部洽谈了加盟事宜。

领绣的产品从图案、配色、刺绣的密度和立体效果，都是绝佳。客户使用领绣的产品后都非常满意，公司的营销也是一流的。虽然万载是一个小县城，但我相信自己一定会在宜春万载做得更好。

对公司的看法与期望：

公司的发展速度非常快，我认为领绣在市场上的知名度会越来越高，公司的前景也会更加广阔，特别是领绣的软装一体化发展战略，代表着当今软装的趋势，我对领绣充满了信心。

篇章四：员工风采

员工尽心尽力，与领绣共发展

售后人员：周雪月，2012年3月进入领绣。

耐心热情，站好“最后”一班岗

公司的小伙小妹们都亲切地叫她“周姐”。自打进入公司，周姐就常年“不遵守”作息时间，公司行政楼内员工都5点下班，但经常6点多还能看到她的身影，在送走最后一辆物流车，她才会安心离开公司。

客户询问订单的电话都汇聚到她那里，每天接的电话都达到几十甚至上百个。于是耐心接听、准确有效地回答客户的电话成了她每天的必修课。有时客户碰到问题，急了骂人，她就忍着，直到客户得到满意的答复为止。当然，得到客户的表扬也是常事。

一到旺季，周姐带着她的手下，就要为加速发货、降低待发单量而更加努力了。新进人员的培训她最有经验，售后职员从1人增加到了4人，每个新人都是她的徒弟。从对发货、跟单、制作表单一无所知的新人到熟悉业务的老手，都要花去周姐不少的精力，但她对此毫无怨言。

周姐还管理着发货组，每天检查发货工作是她的一项的任务。如何减少发货的错误、提升发货的正确率，让她费尽心思，但最终还是在她制定的规范的发货流程、有效的考核机制下，有了长足的进步。

销售区域经理：金佳锋，2010年进入领绣。

有优秀的潜质，领绣就能挖掘出来

小金从小没吃过什么苦，毕业后进入公司，因对社会的了解不多，没有啥经验，再加上没有坚强的毅力，做事拖泥带水，销售业绩的提升缓慢。

然而公司领导并没有放弃他，而是一次又一次地找他谈心、教他思考和做事的方法，对工作中出现失误，并不一味是地批评，而是加强他的危机感，并及时送上鼓励。经过2年多的努力后，小金已经从一个工作效率不高、办事不老的销售员逐渐转变成一个办事负责、有工作积极心的区域经理，销售业绩也有了较大的提升。

随着行业的发展，公司的产品销售越来越好，他管理的区域销售增长速度加快，客户数量也直线上升。尤其是近两年，他的区域专卖店建设名列前茅，客户对他也愈加信任。在处理各种问题时，他也是主动积极地去解决，很多客户都成了他的好朋友。

2014年7月份的总裁培训中，小金带领的团队经过顽强的拼搏，获得了冠军团队的称号，也给了他更大的信心和自信，工作更加得心应手。有客户来参观公司，他总是会出其不意地给客户带来小小的惊喜，让不少客户感动不已。

研发部员工：孙梅，2013年进入领绣。

凭借韧劲和灵气，不断研发亮眼新品

小孙进入公司从设计部最基础的工作做起，凭借着天生的韧劲和灵气，渐渐掌握了墙布产品开发流程和相关的各项工作技巧，工作技能提升飞快。2014年初，她已经能够熟练运用学习到的知识，根据领导的要求进行产品开发。

2014年底，已经经过两年多历练的小孙，开始担任公司产品研发的组织和设计指导工作，发挥传帮带的作用了。2015年初，由公司市场部计划研发、由小孙具体负责组织设计的《秦河》系列刺绣墙布版本问世。该系列在3月初的北京建博会一展出，便吸引了市场的眼球。经过这一次的工作锻炼，小孙的工作技能完全成熟，再加上她平易幽默的性格，得到了领导和同事们的一致认可。

现在，小孙和她的同事们在领绣这一大平台上如鱼得水，开发设计出了很多受到市场欢迎的新产品。今年的领绣总裁培训会上，为了让小孙得到更多的锻炼，她被安排带领一个20人的优秀经销商团队，参与总裁培训学习和竞争，表现出了很好的大团队领导潜质。

仓库管理员：翁群英，2012年的2月进入领绣。

尽职尽责，抗好公司“重担”

起初，翁群英主要负责刺绣工艺画仓库管理。没两个月，她就对各个种类、不同名称的几百款刺绣画就非常熟悉了。随着公司向无缝刺绣墙布的经营转型，业务不断增长，她也就兼职墙布仓库的工作，成为仓库的管理员之一。

领绣的墙布仓库管理员，担负着出货裁剪工作。上千款的产品，要对其名称、花型、颜色一一记熟，否则在裁剪出货时会出现差错。她在不长的时间里，把所有款式的墙布产品装进了脑袋，还不断储存着新出的各款式墙布产品。

领绣仓库管理员的裁剪工作是非常繁重的，一圈刺绣墙布的半成品，重的达到50公斤以上，从货架上搬下来，裁下需要的量后再放上货架，还要一天要重复几十次这样的工作，并不容易，仓库管理员有好几个都因此当了逃兵。可翁群英不甘示弱，和剩下的同事一起坚持了下来，工作也愈来愈出色。

今年年初，翁群英担当起了仓库负责人的工作。随着公司生产和销售的增长，出货工作更加繁重，她和她的手下并没有被吓倒，而是更加尽职地完成任务，受到公司领导的多次表扬。

质检人员：范红培，2014年进入领绣。

认真负责，达到职业生涯的另一高度

起初，范红培被安排在样册组担任修线员，这是一个相对简单枯燥的工作，可她却做得有滋有味，不但线干净，整理整齐，对样片上的图案也逐渐熟悉起来。没过多久，领导便按排她到公司后道担任初检工作。范红培工作更加积极了，经她检验过的墙布产品，只要有超出质量标准的瑕疵，几乎没有一个能逃过她的眼睛。

由于表现出色，三个月后范红培调动到复检岗位。跟前两个岗位一样，她的工作依旧表现令人满意。在进公司不满一年后，她又一次调动岗位成了令人羡慕的总检员，担负领绣刺绣墙布产品的最后一道检验工作。

从原先没有一点检验经验的员工，最终成为让人尊敬的总检员，范红培只用了一年。她没有出众的相貌，也没有高学历，有的是认真负责的工作作风、精益求精的学习态度。在领绣，她到达了职业生涯的一个高度，是所有领绣人的榜样。