蓝绣刺绣壁布教你如何实现门店收割，最大限度转化进店客户

　　马上五一将至，蓝绣厂家拿出历史最大扶持政策，意在帮助门店解决客户引流和签单的问题，所以除了政策的扶持，这篇干货用以帮助大家实现门店收割实战，在接下来的旺季中，用蓝绣最好的产品，最好的服务给每一位业主呈现最有爱的家！

　　经常听到我们所有的经销商会说，我现在不知道去哪里找客户，我的引流出现了问题，但是事实上，我们自己在门店自然进店的客流这一块的把控都没有做好。

　　我们做过调研，曾经问过销售员来门店能够留下电话的全部能够留下信息的有多少？一个优秀的销售，或许能留下90%，但是一些销售可能只能留到30%，而比较常见的是50%左右。

　　这说明什么？我们在门店的客流损失达50%的客人是留不下来资料的。然后留下来的资料大概会有50~60%流失，然后再两次的过程中又会损失50%左右才能成交。所以说，其实我们在自己的自然进店客流还有很多提升的空间。

　　我们怎么从每一个环节自然的进店的客流留住——“留量”思维，怎么把客户留下来进行我们的收割系统。

　　当客户进店的时候，你的收割系统应该怎么建立？

　　——1357法则——

　　第一分钟之内你一定要告诉客户你的话术，也就是你的迎宾的话术。千万不要只说“欢迎光临”。而应该是统一的话术：“某某行业的某某门店”。(先生/女士；大哥/大姐您好！欢迎光临十大品牌蓝绣刺绣无缝墙布)

　　比如：广州衣柜行业知名品牌某某体验店···你一定要告诉他，他进了是一个什么样的门店，话术间接把品牌的力量也告诉对方。

　　第三分钟要干什么？三分钟，我们要做两件事情，第一件事情就是递水，这个一定要做到，一定要让客户喝有温度的水，有味道的水，而不是你的白开水。

　　第二个递水不是你接待的这个人去做的事，必须要你有的搭档，你一定要有这个搭档去配合，做一些礼仪的标准的动作。

　　现在很多门店什么没有，矿泉水这已经算是好的了，很多还在拿着纸杯去给客户倒饮水机上面自备的一杯水，而且在拿的过程中，可能你的手还沾着纸杯最高端，而不是拿着2/3以下的底部的。这样的水，你觉得客人会喝吗？因为你的手已经碰到他嘴要碰的位置了。所以我们的礼仪标准，我们的递水也是很关键。

　　接下来要干什么？我必须要知道，这个客人进来以后，我就必须要拿下他的客户资料。好，怎么拿？马上送上进店礼物。

　　这里为大家算笔账，每一天开的门店加上水电费加上铺租加上你的员工工资，正常开支在600到1000块钱左右，进来的每一个客户，我们可能要花到500块钱，这个500块钱的客户进来了以后，我们既然连电话都没有留下，我们为什么不能花个几块钱或者十块钱左右的进店礼品让客人能够留下来？

　　话术我们可以这样组织：“你好姐姐，刚才我给你这份礼品是由我们工厂给发的，麻烦你填一下签收表，要不然老板会觉得工厂也会认为我们是不是拿给了亲戚朋友，所以我们要对应相应的资料，麻烦你填一下…… ”

　　我们测算过，这样做90%的客人都会留下资料。

　　第五分钟是要干嘛？开始进行我们的产品演讲式的讲解。为什么很多时候客户会觉得你的东西贵呢？因为你从开始你的礼仪，你的店面装修，包括你整个递水过程，让客户感觉你的不咋样，你不是品牌。好。那到客户说贵的时候，就很关键的，就在你的第七分钟，我说1357法则关键就在你的第七分钟。

　　你的产品演讲的流程，演讲的流程是什么？

　　第一，如果你是做橱柜，你可能会去怎么样？去踩你的台下盆或者拿酱油去刷你的台面；你如果卖瓷砖你可能会有一个摔瓷砖的动作，如果你是卖衣柜，你可能会去踩你的抽屉，如果你是卖茶几，你可能会拿一个球去砸你的玻璃等等，你的演讲，演讲就是一定要表演加上讲解，就是你的产品的一个见证。

　　第二个就是你的客户的评价，你客户的见证的视频，我们每一个门店可能会有一个电视机，这个电视机可能很多客户会放什么？放的是我们这个公司的一些产品的一个介绍，其实你可不可以放一些我们现在做的一些项目小区的样板间，为客户装效果等等，然后还有一个客户的一个评价，他的见证，客户的见证，有见证的合影，有见证的视频，有见证的评价，那你可以问这个客户，我们一般会问大哥你是住哪个小区的，他会跟你说哪个小区你看。

　　你看这个客户就是你们那个小区的，你认不认识见证的合影？然后顺便拿到电视，你看我给你看看你们那个小区我们做的一个样板，我们给他们做的一个规划。

　　如果对方说我们没有交房，你可以提前把他们的户型做出来，然后我们用一个3D效果图告诉他，你看你们的效果是不是这样子的？

　　第三，产品的陈列，这一块也是很关键的，你的留电系统一定要有一个动线的设计，包括你产品，你的荣誉证书等等。接待动线，包括我们的五绝系统，我们的文的我们的听觉，我们的视觉，还有包括我们的销售的十大景观，这也是在我们的收割系统里面是非常关键的。

　　为什么客户会说你贵？就是你没有去建立你产品的价值，在整个销售流程的过程中，我们一定要有演讲式的讲解，讲完以后我们就要有一个预算，那预算一定要讲什么？我们一定要做一个三级的报价的体系，你的报价系统一定要有你的活动报价，你的尝鲜价是不是？还有神秘价格，这神秘价格可能是我们经常说的，全国工厂购你的活动的吸引你的便宜的比较感觉。

　　还要再做一个什么？我们的服务。

　　案列分享：在一个25万的人口，一个人可以做到市场占有率达到28%，他对客户是这样承诺的，就是你们两口子哪怕吵架把我的门打烂了，把我的家具打烂了，我都可以免费陪你。但实际的结果是，他做了那么多年，只有一个客户真的是吵架打烂了，他真的赔了，之后还做了一次营销事件。让这个城市所有的人都知道有这么一个老板，不是因为质量而陪，是因为夫妻打架而赔，为消费者打造了一个非常好的一个安全感。

　　最后，还可以插入一个留电系统，就是当客户要出去了，你可以做一个动作。——满意度调查表，邀请客户对我们店员的服务进行评价。

　　其实你满意度调查表其实意味着什么呢？意味着客户再一次地留下了他的电话，对不对？留下了他的资料，而且他对你会有一个深刻的印象。

　　收割系统就是教你怎么让客户在你的门店的过程中把他的时间给占有，不让他去你的竞争对手那里。

　　在整个的一个留电收割的一个过程中，我们要有一个系统性的流程安排。工作人员在服务客户的过程中，严格按照系统步骤执行，自然留电率成交率就上去了。

　　绍兴蓝绣壁布是一家专门生产刺绣的企业，全国专卖店达两千多家，拥有先进的营销经验和管理经验！同时拥有雄厚的资金实力！追求品质的完美，客户的放心！

　　(来源：蓝绣刺绣壁布企业)